Protection des données personnelles

1. Objet de la politique

La présente politique de protection des données personnelles a pour objet d’informer les utilisateurs du site Joody des modalités de collecte, d’utilisation, de conservation et de protection de leurs données personnelles, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données personnelles (RGPD) et à la loi française en vigueur.

FRUITS & YOU attache une importance particulière à la protection de la vie privée et au respect des droits des personnes concernées.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

FRUITS & YOU
Société par actions simplifiée (SAS)
RCS Paris 802 872 135
Adresse e-mail de contact : contact@joody.fr

3. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site Joody, les catégories de données suivantes peuvent être collectées :

  • données d’identification (nom, prénom),

  • coordonnées (adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone),

  • données de commande et de facturation,

  • données de connexion et de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages consultées),

  • données relatives aux échanges avec le service client.

Les données collectées sont strictement nécessaires aux finalités poursuivies.

4. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

  • gestion et traitement des commandes,

  • gestion de la livraison et de la facturation,

  • gestion de la relation client et du service après-vente,

  • respect des obligations légales et comptables,

  • amélioration du site et de l’expérience utilisateur,

  • envoi de communications commerciales lorsque le consentement a été donné.

5. Base légale des traitements

Les traitements de données personnelles reposent sur les bases légales suivantes :

  • l’exécution d’un contrat (commande passée sur le site),

  • le respect d’obligations légales,

  • le consentement de l’utilisateur (prospection commerciale, cookies),

  • l’intérêt légitime de FRUITS & YOU (amélioration du service, sécurisation du site).

6. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées exclusivement à FRUITS & YOU.

Elles peuvent toutefois être communiquées à des prestataires techniques ou logistiques intervenant pour les besoins stricts de l’exécution des services, notamment :

  • hébergement du site,

  • solutions de paiement sécurisées,

  • services de livraison,

  • outils de gestion et de relation client.

Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants et sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de sécurité.

Aucune donnée personnelle n’est vendue, échangée ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

7. Transfert de données hors Union européenne

Certaines données peuvent être traitées par des prestataires situés hors de l’Union européenne.

Dans ce cas, FRUITS & YOU s’assure que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformes au RGPD, telles que des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

8. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pour une durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées, et conformément aux obligations légales applicables.

À titre indicatif :

  • données clients et commandes : durée légale de conservation comptable,

  • données de prospection commerciale : jusqu’au retrait du consentement,

  • données de navigation : durée limitée conforme à la réglementation en vigueur.

9. Sécurité des données

FRUITS & YOU met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles, et de prévenir toute perte, altération, accès non autorisé ou divulgation.

10. Droits des personnes concernées

Conformément à la réglementation en vigueur, toute personne dispose des droits suivants :

  • droit d’accès à ses données personnelles,

  • droit de rectification,

  • droit d’opposition,

  • droit à l’effacement,

  • droit à la limitation du traitement,

  • droit à la portabilité de ses données,

  • droit de retirer son consentement à tout moment.

Ces droits peuvent être exercés en adressant une demande à l’adresse suivante :
contact@joody.fr

FRUITS & YOU pourra demander un justificatif d’identité en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.

11. Cookies et traceurs

Le site Joody utilise des cookies et technologies similaires afin d’assurer son bon fonctionnement, de mesurer l’audience et d’améliorer l’expérience utilisateur.

L’utilisateur est informé de l’utilisation des cookies via un bandeau dédié lors de sa première visite et peut gérer ses préférences à tout moment.

12. Réclamation auprès de l’autorité de contrôle

Si l’utilisateur estime, après avoir contacté FRUITS & YOU, que ses droits ne sont pas respectés, il dispose du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, à savoir la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

13. Modification de la politique

FRUITS & YOU se réserve le droit de modifier la présente politique de protection des données à tout moment.

La version en vigueur est celle publiée sur le site Joody à la date de consultation.